整備ブログ

久々ですね(汗)
9月は連休が多かったり、出張があったり、増税前の駆け込みがあったり・・・
何だかんだとバタバタしてブログアップ出来ませんでしたね・・・

はい!今日から10月!!
増税してますが、当店、キャッシュレスの還元事業に登録済みですので5%還元受けられます!!
ちなみに、近辺のタイヤ屋さんはまだ登録済んでないっぽいですよ(小声)。

という事で、10月一発目は作業に関する事じゃありません。
ちょっと気分がエモーショナル、今風に言うとエモいので、ツラツラと書きたいと思います。

実は9月の中頃に、お世話になっていた常連様がお亡くなりになりました。
私が子供の頃から通っていただいていた、古くからのお客様。本当に車が好きで好きで、その影響で息子さん達も車が大好き。このブログにも親子揃って、何度かネタにさせていただいた事があります。

体が悪いと言った事も聞こえてこなく、本当に突然の出来事・・・。

ちょうど出張のタイミングと重なってしまい、お通夜も葬儀も行けずじまいで、本当に心残りで・・・。そんな昨日、奥様からタイヤがバーストしそうというSOSを受けまして、お家にお邪魔して車両を引き上げてきました。

落ち着いたらお邪魔して手を合わさせていただこうと思っておりましたので、奥様にお願いして手を合わさせていただきました。

その時、思ったのが・・・
本当にこのお客様に鍛えていただいたなぁという事。

いつもニコニコと「何か良いパーツ無い?」とか「これ、どうですか?」なんて、やり取りをさせていただいてました。ほぼ毎回、その場で決定をしていただき、「これで、良いよ」と本当にアッサリとした商談でした。
でも、毎回のこの商談、きっとお勧めすればご購入いただけるという、ある意味、甘えられる状況ではあったんですが・・・
いつからか、このパーツはあのお客様が喜ぶかなぁとか、あのお客様が喜びそうなパーツ無いかなぁとか、喜んでいただく為には何しようかなぁとか、自身の知識を常にアップデートして、気持ちもお相手に寄り添う物でないといけないなと、常に自身を律する良い機会になっておりました。自分の基礎は、この経験でずいぶんと安定感が増したように感じます(まだまだだという声は有ると思います)。

そんなお客様が亡くなってしまった事実は悲しいことですが・・・
昨日もお家の倉庫に残った、奥様には不要&不明な自動車部品を引取り処分して下さいって事で、息子さん達とも電話で話しましたが、いつもと変わらない(ように感じた)声と快活さに息子さん達がしっかりとお父様の代わりになられているんだなぁと感じ、悲しい事だけどしっかりと次代へ受け継がれているんだなぁと、変な感心もしてしまいました。

e0188729_15275929.jpg
あぁ、本当にツラツラと書いてしまい脈絡も無いですが・・・
どうか安らかにお休み下さい。


だいすけ

by jyclub | 2019-10-01 15:28 | 日々の整備 | Comments(0)
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